مرحبًا بك في الفا ستور. نحن نولي خصوصيتك وأمان بياناتك أهمية قصوى، ونعمل على ضمان استخدام موقعنا بطريقة آمنة وشفافة. توضح هذه الصفحة كيفية جمع البيانات، استخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى الشروط التي تحكم استخدام موقعنا وخدماتنا.
من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه السياسة، لذلك نوصي بقراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.
أولًا: سياسة الخصوصية
١. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لموقع الفا ستور، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تساعدنا في تحسين خدماتنا، وتشمل:
- المعلومات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند إجراء عملية شراء أو التسجيل في الموقع.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، والتي يتم جمعها تلقائيًا لتحسين تجربة المستخدم.
- بيانات الدفع: عند إتمام عمليات الشراء، يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزودي خدمة الدفع الآمن، ولا نقوم بتخزين أي تفاصيل بنكية على خوادمنا.
٢. استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات بأفضل جودة.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص العروض والاقتراحات.
- التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم، استفساراتهم، أو العروض الحصرية.
- تحليل بيانات الاستخدام لفهم تفضيلات العملاء وتحسين المنتجات والخدمات.
٣. حماية البيانات
نحن نتبع إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب. يتم استخدام بروتوكولات تشفير وحلول أمنية متقدمة لضمان أن بياناتك الشخصية تظل آمنة وسرية.
٤. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. لكن قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات بسلاسة.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الشراء بأمان.
- الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى مخصص لك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
٦. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت.
- إيقاف تلقي العروض الترويجية إذا كنت لا ترغب في ذلك.
لأي استفسارات بخصوص خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا .
ثانيًا: شروط الاستخدام
١. القبول بشروط الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الأحكام والشروط الواردة هنا. في حال عدم موافقتك على أي من البنود، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
٢. حساب المستخدم
- يجب أن يكون المستخدم بالغًا وقادرًا قانونيًا على إتمام عمليات الشراء.
- يتحمل المستخدم مسؤولية حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق أي حساب في حال انتهاك الشروط أو محاولة الاحتيال.
٣. المنتجات والمعلومات
- نحن نبذل جهدًا كبيرًا لضمان عرض المعلومات والصور بشكل دقيق، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء أو الاختلافات البسيطة بين المنتج المعروض والمُستلم.
- جميع المنتجات متاحة حسب المخزون، وقد نقوم بإلغاء الطلب أو تأخيره في حال عدم توفر المنتج.
٤. سياسة التسعير والدفع
- الأسعار المعروضة على الموقع نهائية وتشمل الضرائب (إن وجدت)، ولكن لا تشمل تكاليف الشحن إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.
- يحق لنا تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
٥. سياسة الاستخدام المسموح
يُمنع على المستخدمين:
- إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التلاعب بأنظمته.
- استخدام المحتوى لأغراض غير قانونية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع.
- نشر أي معلومات مضللة أو غير صحيحة عبر التعليقات أو المراجعات.
٦. سياسة الشحن والاسترجاع
- جميع الطلبات تتم معالجتها خلال الإطار الزمني المحدد وفق سياسة الشحن الخاصة بنا.
- في حال وجود مشكلة في المنتج المستلم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للسياسة المتبعة.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
٧. التعديلات على الشروط والسياسات
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام في أي وقت، وسنقوم بنشر التعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على التحديثات الجديدة.
٨. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:
نشكرك على ثقتك بنا واختيارك لمؤسسة عاصفة الجلد، ونتعهد دائمًا بحماية بياناتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
